2021年第8期文稿-有的放矢，引起互動

生產(chǎn)制造部--王麗

      一個說話準確的人，總可以準確、流利地表達自己的意圖，也能夠把話說得很清楚、動聽，別人很樂意接受。

      在日常交談得話語中，有不少詞語在不同得條件下，往往有不同的含義，有的甚至相反，這就是“同語異議”的現(xiàn)象。它會給你帶來不少麻煩，但也會帶來許多便利。巧說“同語異議”比直言更能對聽者產(chǎn)生強烈的吸引力，但如果運用不好則會帶來很多麻煩。

     《三國演義》中描寫的曹操誤殺呂伯奢一家的故事就很有借鑒意義。曹操刺殺董卓未成，便與陳宮一道到曹父的義兄呂伯奢家求宿。呂伯奢熱情接待。曹操坐了一陣，忽然聽到后院有磨刀的聲音，于是，與陳宮躡手躡腳進了后院，只聽得有人說：“捆綁起來再殺！”曹操對陳宮說：“不先下手，咱們就要死了！說著，便與陳宮拔劍沖了過去，見一人便殺一人。他們搜尋廚房，這才看見那里有一只捆綁起來等待宰殺的豬。這個故事雖反映曹操疑心過重，但“捆起來再殺”這句不明確的言辭，對促成曹操殺人也起了很大的作用。這說明說話一定要謹慎。

       第二次世界大戰(zhàn)期間也發(fā)生過因“同語異義”而誤會的事。當時，由于德軍經(jīng)?？找u倫敦，所以英國空軍總是保持高度警惕。在一個濃霧彌漫的日子，倫敦上空突然發(fā)現(xiàn)了一架來歷不明的飛機，英國戰(zhàn)斗機立即升空迎擊，到兩機接近時，才發(fā)現(xiàn)這是一架中立國的民航機。

       英國戰(zhàn)斗機向地面指揮部報告了這一情況，請求指示。地面指揮部回答：“別管它。”于是，英國戰(zhàn)斗機發(fā)出一串火炮，把這架民航機打落了。后來，英國為此支付了一筆巨額賠償才了事。英國戰(zhàn)斗機和地面指揮部都負有不可推卸的責任。首先是地面指揮部，不該用“別管它”這樣語義不明的言辭來回答戰(zhàn)斗機的請示。這既可以理解為“別干涉它，任它飛行”，也可以理解為“別管它是什么飛機，打下來再說”。戰(zhàn)斗機的責任是在聽到這樣可做出完全相反理解的命令后，應該再次請示，然后再采取行動，這樣就不致鑄成大錯了?？梢?，這個“別管它”就是一種“同語異義”的言辭。在遇到這種言辭時一定要慎重處理，切勿模糊不清，否則它會成為你與人溝通的障礙，甚至會得罪人。

       一個公司的人員流動是正常的，對一個高明的部門主管來說，當有人走了以后，他要做的事情應該是如何通過自己的語言影響力來穩(wěn)住留下來的人。但是，有很多部門主管不注意這一點。一個公司的部門經(jīng)理手下有10個員工，有一天，4個員工提出辭職，這位經(jīng)理感到很不安，他對留下來的6名職員說：“那些精明能干的人都走了我們的將來可是前途未卜了”。顯然，這句話得罪了留下來的6位職員，使部門的氣氛更加緊張。也許這位部門經(jīng)理對留下來的6位雇員并無貶低之意，可是由于他的不準確表達，使這6位雇員心理上產(chǎn)生陰影，在日后的工作中，肯定會產(chǎn)生對抗情緒。

       一個會說話的人，總能準確、流利地表達出自己的意思，也能夠把話說得很清楚、動聽，使別人很樂意接受。有時候還可以立刻從問答中了解對方的意圖，并從對方的談話中得到啟示，增加自己對對方的了解，與對方建立良好的友誼。說話有失準確的人，不能完全地表達出自己的意思，往往會令對方聽得費神，而又不能使人信服。